Чат-бот МФЦ Новосибирской области в МАХ

Для удобства заявителей в МФЦ Новосибирской области функционируют различные цифровые сервисы. Среди них — чат-бот МФЦ Новосибирской области на отечественной площадке МАХ.

С помощью чат-бота МФЦ НСО в МАХ граждане могут получить информацию об услугах, узнать режим работы филиалов, проверить статус дела и оценить качество обслуживания. С декабря 2025 года заявителям будет доступна новая функция в чат-боте — предварительная запись в филиалы МФЦ Новосибирской области.

Ссылка на чат-бот МФЦ Новосибирской области в МАХ

Чат-бот ЕКЦ Новосибирской области в MAX

В рамках сотрудничества по организации консультирования граждан, обратившихся в Единый контактный центр Новосибирской области (ЕКЦ), запущен новый цифровой сервис - чат-бот ЕКЦ на платформе национального мессенджера MAX.

Данный цифровой помощник обеспечивает оперативное предоставление гражданам справочной информации по различным вопросам, а при наличии сложных запросов автоматически направляет обращение специалистам контактного центра (в рабочее время). 

Это способствует улучшению качества обслуживания и увеличению числа доступных каналов взаимодействия с населением.

Ссылка на чат-бот ЕКЦ в МАХ